MenuFresh

プライバシーポリシー

最終更新: 2026-05-17

株式会社ビバラボ(以下「当社」)は、当社が提供する飲食店向けデジタルメニュー管理サービス「MenuFresh」(以下「本サービス」)における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

  • アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード(暗号化保存)
  • 店舗情報: 店舗名、所在地、電話番号、営業時間、メニュー情報、写真等
  • 利用ログ: アクセス日時、IP アドレス、ブラウザ情報、操作履歴
  • お問合せ内容: フォームまたはメールで送られた内容

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • 利用者からのお問合せ対応
  • 本サービスに関する案内、お知らせの送信
  • 利用規約違反者の特定、対応
  • サービスの利用状況分析、新機能の開発
  • 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • 利用者の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 業務委託先(後述の「業務委託」参照)に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

4. 業務委託

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者を業務委託先として利用しています。これらの委託先には、本ポリシーと同等の保護水準を契約上義務付けています。

  • Supabase Inc. (アメリカ): データベース、認証基盤
  • Vercel Inc. (アメリカ): Web ホスティング、CDN
  • Resend, Inc. (アメリカ): メール送信代行
  • Cloudflare, Inc. (アメリカ): CDN/DNS (将来導入時)

上記事業者の所在国は日本国外を含むため、個人情報保護法第 28 条の規定に基づき、利用者の同意を取得する場合があります。

5. クッキー (Cookie) の使用

本サービスでは、ログインセッションの維持、利用状況の分析等を目的として Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. アクセス解析ツール

本サービスでは、サービス改善および障害監視のために、Sentry, Inc. が提供するエラー監視ツールを使用する場合があります(導入時)。当該ツールはエラー発生時の状況を匿名化して収集し、利用者の個人を特定する情報は含みません。

7. 個人情報の保管期間

当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。利用者がアカウントを削除した場合、関連する個人情報は速やかに削除またはお客様を特定できない形に処理します。ただし、法令に基づく保存義務がある情報はその限りではありません。

8. 利用者の権利

利用者は、当社に対して、自己の個人情報について以下の権利を行使することができます。

  • 開示の請求
  • 訂正、追加、削除の請求
  • 利用停止、消去の請求
  • 第三者提供の停止の請求

これらの権利を行使される場合は、「お問合せ」ページよりご連絡ください。

9. セキュリティ

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。具体的には、通信の暗号化(TLS)、データベースのアクセス制御、定期的なセキュリティ監査等を実施しています。

10. 未成年の個人情報

本サービスは、原則として 18 歳以上の事業者向けです。18 歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者または法定代理人の同意のもとでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に表示された時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、本サービス内またはメール等で通知します。

12. LINE ログイン情報(お店のブックマーク機能)

お客様が各店舗のメニューページで「このお店を保存」機能を利用し LINE ログインを行った場合、当社は LINE 社から以下の情報のみを取得します。メールアドレスや友だちリスト等は取得しません。

  • LINE の表示名
  • プロフィール画像
  • LINE 内の識別子(ユーザーを一意に判別するための ID)

これらは、お客様が保存したお店を再訪・横断管理するためのアカウント作成・維持に使用します。

店舗(お店)側が確認できるのは、「保存した人数」と、お客様自身が「お店に LINE 表示名を知らせる」に同意した場合の表示名・プロフィール画像のみです。LINE の識別子・その他の情報は店舗に一切開示しません。お客様は「マイページ(menufresh.jp/me)」からいつでも保存の解除・表示名公開の取り消しができます。

保存(ブックマーク)に関する情報は各店舗に帰属し、当社がこれを広告・レコメンド等の目的で二次利用することはありません。

13. お問合せ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下までご連絡ください。

株式会社ビバラボ 個人情報保護担当
Email: privacy@menufresh.jp

※本ポリシーは、サービスの改定に伴い変更される場合があります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。